Rendszergazdáink többféle módon kezdhetnek neki számítógép javításának. Vegyük ezeket a lehetőségeket sorra:
Helyszíni számítógép javítás
Nagy előnye, hogy kényelmes megoldás az Ügyfél oldaláról. A rendszergazda házhoz/irodába megy és ott a helyszínen megjavítja az elromlott PC-t.
Bizonyos hibákat viszont nem lehet a szervizben vagy távolról megjavítani. Ilyenek pl. a hálózati eszközök (router) hibái, vagy WiFi hálózat tesztelését sem tudjuk a helyi adottságok teljes ismerete nélkül elvégezni.
Szerviben való javítás
Költséghatékonyabb megoldás, de nagy hátránya, hogy el kell juttatnia számítógépét szervizünkbe, ami nem minden esetben a legideálisabb megoldás. A javításra hozott gépeket munkaidőben tudjuk fogadni, így ez is hátrányt jelenthet.
Háztól – házig (Futárszolgálattal)
Sok esetben praktikus lehet, ha nem tudunk eljutni Önhöz, mert dolgozik, vagy Ön nem tudja eljuttatni valami oknál fogva a számítógépet szervizünkbe.
TÁVSEGÍTSÉG
Az egyik legjobb megoldás mindkét fél számára! Praktikus mert nincs kiszállási díj és a hibák 80%-a javítható a segítségével. Biztonságos mert csak akkor tudunk hozzáférni gépéhez amikor engedélyt ad rá.
Fontos kitétel még, hogy számítógépe rendelkezzen internetkapcsolattal!
A használatára nincs szükség különleges számítógépes ismeretekre, egy programot nevezetesen a Teamviewer Quick Support-ot kell az alábbi linkről letölteni.
Nem elhanyagolható szempont, hogy kedvező pc javítási költségek is társulnak a távsegítséghez.